#com20uc3m

•noviembre 3, 2013 • Dejar un comentario

app-mc3b3vil-uc3m_9251-marivi-ibarroladsc_3153El pasado viernes 18 de octubre tuvo lugar en el Aula Magna del campus universitario de Getafe la V Jornada sobre Comunicación Corporativa 2.0. El acto se hizo eco en redes sociales bajo el hashtag #com20uc3m y llegó a ser Trending Topic. No obstante, lo diferencial de la conferencia lo constituyeron, una vez más, unos invitados de excepción. Repasemos el acto en ‘nombres’:

Las cinco claves del Mobile Marketing, Juan Antonio Muñoz-Gallego González- “El que no tiene una estrategia móvil no tiene futuro”

A través de una exposición muy visual al tiempo que impactante y cercana, el expresidente de Movile Marketing Association Spain logró generar en el público la convicción de que el mundo debe ser interactivo, y que el marketing móvil está preparado para acoger y poner a funcionar toda esa publicidad inadecuada y pasiva del 1.0.

  1. El mundo es y será siempre móvil, y todas aquellas marcas que no den este paso rápido, se quedarán fuera. Son las nuevas generaciones las que nos recuerdan permanentemente la velocidad con la que avanza la tecnología.
  2. Integración de redes sociales, teléfonos y producto final.
  3. La creatividad aplicada al mundo de las apps. Debido al déficit de ingenio, se popularizará la figura del ‘App Thinker’, capaz de tener buenas ideas.
  4. Hay que tener una estrategia, y para eso es necesario entender cómo buscan los usuarios en el mundo móvil.
  5. Mide para ganar, para lo cual es necesario un especialista en métrica y analítica.

Ideas que caben en el bolsillo, Diego Rivera – ‘Si hay un problema, hay una oportunidad’

El 31 de marzo de este mismo año, el número de móviles superó al número de personas en España. A día de hoy, el reto de las empresas es hacer comunicación para meterse en el bolsillo de los usuarios. Es necesario para ello hacerse preguntas y establecer unos pasos:

  1. ¿Para qué se utiliza el móvil? Imprescindible para colarse en el bolsillo del usuario.
  2. ¿Necesito una aplicación? La estrategia no tiene porqué ser esa. Hay de marketing de guerrilla que logran mayor efectividad en cuanto a impacto y difusión.  Otros se sirven de las herramientas ya existentes.
  3. Importancia de la ‘gamificación’.
  4. Crear una web responsiva –adaptable al formato móvil- al estilo Telepizza.
  5. Pensar en acciones que nos resuelvan problemas cotidianos.
  6. Generar emociones. ‘Lo que mejor recordamos es aquello que interiorizamos por la vía de los sentimientos’.
  7. Social Bussiness: todas las acciones que aprendamos deben contribuir a mejorar la rentabilidad de la empresa.
  8. Además de generar ingresos, deben fidelizar.
  9. Echar mano de la creatividad, sin olvidarnos del mundo offline.
  10. Y, por supuesto… desarrollar apps.

Cuéntame un cuento, Javier Muiña Peláez- “El contenido sigue siendo el rey”

El primer cliché que nos desmitificó Javier en su exposición fue aquello que tantas veces nos repiten a lo largo de carrera, aquello de que “no hay trabajo”. Pues bien, en un repaso general a la situación actual del periodismo y los medios de comunicación comprobamos que el 60% de las cabeceras digitales no tienen app móvil, que el 70% de los medios priorizan la cabecera en papel a la digital, que solo un 8% de los ingresos de los medios proviene de las apps, que solo el 20% de los medios tienen más ingresos en su canal digital que en tradicional… Queda mucho trabajo por hacer en este sentido, siempre con la referencia del 1.0: potenciar los recursos humanos y generar buenos contenidos.

Una segunda mentira tirada por tierra fue la aseveración de que “los nuevos formatos van a ser la salvación del periodismo”. Ello requiere de la adaptación de los contenidos a los nuevos formatos a fin de buscar una experiencia satisfactoria para el usuario. “Mi jefe es el usuario: quien a mí me mide todos los días y me dice si lo estoy haciendo bien”, aseveró el CM de Red Bull.

Otro cuento: “tenemos que ser los primeros”. Lo más importante es la fiabilidad y usabilidad del contenido, sin dejar de lado un diseño atractivo. Estamos ante un mundo que nos pide tener la capacidad de detectar necesidades y atajar problemas. Al tiempo, es importante invertir en darse a conocer. Los usuarios nos mostrarán la clave del éxito.

Riesgos en las estrategias móviles: tendencias amenezas, vulnerabilidades y medidas de mtigicación; Sara Pedraz- “Los riesgos son los de ganarse el público”

El entorno legal en el que se mueve el marketing móvil es muy complejo debido a que las leyes que lo restringen no están pensadas para desarrollar la creatividad. En otros casos, lo que se pone en jaque es la moralidad de las acciones. Dos ejemplos:

  • Compra de bases usuarios: el límite legal es el consentimiento explícito.
  • Geolocalización: la ley dice que solo es posible localizar los servicios de los usuarios cuando ellos han aceptado dicho servicio al menos un mes antes.

Las empresas deben de ser plenamente conscientes de los riesgos que están tomando en cada acción de un plan estratégico. Tomando como ejemplo de nuevo la Newsletter del Real Madrid, hay que meditar sobre la posibilidad de que un hacker haya modificado el número de teléfono y esté haciendo dinero a costa de dicha marca. Son aspectos que pueden resultar muy perjudiciales para la imagen de una empresa o institución.

“Leading the Change”, la intranet en el iPad; Sergio González y Daniel Fernández Trejo- “Las herramientas no son la base, son herramientas”

El lanzamiento del iPhone en 2007 proporcionó un nuevo modelo de interacción con Internet y aportó al usuario una verdadera acción usable para disfrutar de estos servicios de forma práctica. El teléfono móvil rompe muchas barreras de acceso a la información. Desde esta premisa nace el proyecto “Leading The Change”, como plan corporativo de comunicación que pretende situar a la persona en el centro y fomentar el sentimiento de pertenencia, a través de un cambio cultural dentro de la compañía. Se pretende que igual que los empleados acceden a Facebook desde el móvil mientras desayunan para ojear las publicaciones de sus contactos, esto sea una rutina del ámbito corporativo.

Para ello, se lleva a cabo la implementación de una nueva intranet con cinco funciones principales:

  1. Nuevos canales de comunicación: tránsito del modelo ‘tablón de anuncios’ al modo conversacional.
  2. Red Social Corporativa: impulsa el relacionamiento entre compañeros y el trabajo en equipo.
  3. Gestión del conocimiento: éste reside en el empleado y se busca agruparlo de foma colaborativa en una ‘wiki’.
  4. Herramientas para la gestión del programa de formación de los empleados: fomenta el sentimiento de pertenencia a la compañía.
  5. Nuevas herramientas de comunicación: intranet como centralizador de todas ellas.

A su vez, la red social corporativa dispone de tres niveles de visibilidad:

  1. Dashboard o Panel de Control: información pública de la empresa que el empleado puede compartir o replicar. Establece un modelo de comunicación con el empleado basado en el retorno.
  2. Información publicada por los contactos propios: a través de mensaje directo o tablón.
  3. Grupos que, independientemente de la temática, establece un relacionamiento privado entre sus integrantes, con herramientas como el microblogging, posts…

El reto principal es la universalización del servicio –para integrar a los trabajadores en planta en sus teléfonos móviles y a la alta dirección en sus tablets- y trasladar el uso doméstico que se hace de las redes sociales al mundo empresarial.

Diez claves para la difusión de patrimonio cultural mediante apps: identidad, participación y negoción; Jaime Solano- “Hay que crear una obsolescencia permanente para atraer al usuario”.

El deseo de las instituciones de compartir su patrimonio cultural se resumió en un sistema diseñado para el desarrollo de aplicaciones móviles para museos, y para darle sentido GVAM creó una herramienta de gestión de contenidos llamada ‘Ventour’.

Fue necesaria en primer lugar una labor de educación por parte de la empresa hacia el propio museo, para romper con las visiones contrapuestas entre conservación y difusión y hacerle entender la utilidad de las herramientas, así como la necesidad de prever la actualización y gestión de los contenidos. “La clave está en que el proveedor te entregue una herramienta y tú seas independiente para controlar ese flujo de cambio” señaló el ponente. La aplicación móvil supone la sustitución del audio guía y debería impulsar al museo a mantener un vínculo de unión con el visitante a través de la misma.

Al tiempo, es importante hacer una medición sobre quién y cómo utiliza estos servicios, a fin de, mediante procesos de prueba-error, saber qué quiere el visitante. Se rompe con la visión de que es el usuario quien debe adaptarse a ti.

Las apps en la Universidad Carlos III de Madrid, Javier García Guzmán – “La universidad es un entorno muy creativo y la idea es que los ‘stakeholders’ interactúen entre sí”.

El proyecto del grupo de desarrollo de aplicaciones móviles de la Carlos III junto con el servicio de informática pretenden desarrollar distintas soluciones de movilidad para el entorno educativo a fin de implementar la responsabilidad social corporativa desde la siguientes áreas de trabajo:

  1. Desarrollo de apps institucionales: tras un primer lanzamiento inicial, se está preparando una nueva hornada de aplicaciones para los próximos meses que permitan a los estudiantes desarrollarse con plenitud dentro de la universidad. Así, están previstas Aula Global para el móvil, una aplicación ‘pizarra’ que permita el chat entre los compañeros de clase y el profesor y otro servicio que permita recoger avisos (periodo de becas, matriculación…) altamente personalizable.
  2. Difusión del soporte de aplicaciones desarrolladas por terceros: publicación en un store interno de aplicaciones que se desarrollan en el ámbito universitario y que no son de carácter institucional para favorecer su comercialización.
  3. Facilitar la incubación de ideas: Guía Erasmus y aplicación para que los comercios del entorno publiquen ofertas destinadas a estudiantes.

Fuentes:

Blog Comunicación Corporativa: apuntes sobre sus procesos, estrategias y agentes. Autor: Juan Pedro Molina Cañabate.

Programa de la Jornada

Imágenes y vídeos en streaming

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Previa del Real Madrid-Galatasaray

•abril 4, 2013 • Dejar un comentario

El Real Madrid se enfrentará al Galatasaray en la que es, presumiblemente, la eliminatoria de cuartos más desnivelada de la presente Champions League. El equipo turco, dirigido por Fatih Terim, se presentará en el Bernabéu con Burak Yilmaz y Didier Drogba como principales amenazas, aunque también cuenta con futbolistas de pasado blanco, como Wesley Sneijder y Hamit Altintop. Mientras que Mourinho hace referencia a la complejidad del choque y destaca que espera un rival defensivo, la afición madridista se muestra más confiada al respecto, con la gran duda de quién ocupará la posición de delantero centro en el equipo madrileño: Karim Benzema o “Pipa” Higuaín.

http://www.ivoox.com/previa-del-real-madrid-galatasaray_md_1921527_1.mp3″

Fuentes 

Corte musical 1: himno de la Champions inicial, emisión en directo de RAC1, martes 2 de abril a las 20:43. La baja calidad del sonido se debe a que fue tomado en vivo.

Corte musical 2: hilo musical turco obtenido de Youtube, en la siguiente dirección web, http://www.youtube.com/watch?v=qlDt7c4r-Qs Descargado con Real Player.

Corte Musical 3: himno del Real Madrid, del que ya disponía previamente a la elaboración del reportaje.

Sonido obtenido de una fuente gratuita: efecto de multitud a las afueras del estadio durante la entrevista. Descargado de la siguiente dirección: http://mediateca.educa.madrid.org/audio/reproducir.php?id_audio=o3atenqgjy9m874s Fuente primaria, por tanto: http://www.mediateca.educa.madrid.org

Corte de audio rueda de prensa de Mourinho: obtenido de Youtube.

El reportaje cumple con todos los requisitos técnicos de la práctica.

La esencia

•abril 24, 2012 • Dejar un comentario

“¿Qué queda de lo que fuimos?”, Frankie esbozó una mueca, giró la cabeza y lo vio todo negro. Superados por un caudal de juego rítmicamente sostenido por un rival muy fino, un ajuste de Di Matteo lo llevó a encontrar a su izquierda a un homólogo más dispar que semejante. Un tipo espigado de peinado peculiar que ni mucho menos le retrotrajo a un escenario de éxito pasado. Lo acercó, inevitablemente, a la triste y cruel respuesta que le rondaba con más fuerza a cada paso que daba hacia su portería: “nada”. Nada del equipo que no concedía un metro al oponente y galopaba desbocado pero firme hacia portería rival. Sin demasiada demora, en una casualidad buscada, lo hizo Drogba. 1-0. “Ese es de los nuestros.”

En pleno ejercicio de adaptación a un rival superior, el Chelsea encontró la esencia. Desde la inferioridad asumida, jugó con el azar hasta ponerlo de cara en una noche en la que lo imprescindible era rencontrarse con su versión madura. Sentir que su fortaleza defensiva era comparable a la de tres años atrás y lograr, por contra, que todos los fantasmas de un Barça herido en la raíz se disfrazaran, inconvenientemente, de desacierto de cara a puerta. Primera misión de Guardiola: devolver al presente un enfrentamiento con cara de revancha. Después, emulando el compromiso de Di Matteo con sus tres pilares atemporales, jugarse todas sus cartas a una ronda: defender como Terry, hilar como Lampard y ser como Drogba. Esa es la verdadera esencia.

Publicado en Ecos del Balón.

El Clásico en directo

•abril 23, 2012 • Dejar un comentario

Análisis de toda la 35ª jornada de la Liga BBVA a cargo de Ecos del Balón. Se trató con especial profundidad el Barcelona-Real Madrid, centrando el debate en el planteamiento del Barcelona, la defensa contemplativa del Madrid y la dirección de campo de ambos entrenadores. Nerea Zusberro, Marc Roca, Alejandro Arroyo y David León fueron los contertulios de este “38 Ecos”.

http://www.ivoox.com/playerivoox_ee_1182055_1.html

La nueva web de la Liga de Fútbol Profesional se pone en marcha

•abril 15, 2012 • Dejar un comentario

La esperada web de la LFP salió definitivamente a la luz el pasado 13 de abril, tras haber estado una semana de prueba para el uso normal del público. La presentación tuvo lugar a las 11 de la mañana en la sede de la Liga de Fútbol Profesional, en un acto en el que se dieron encuentro tanto periodistas de los grandes medios como bloguers y twitteros del ámbito deportivo. La exposición fue llevada a cabo por el editor web de la página, apoyado por una serie de expertos informáticos que integran el equipo creativo de la asociación.

Esta nueva web corresponde a una primera fase de reforma de las plataformas interactivas de la organización deportiva, enfocada, principalmente, a garantizar una mayor usabilidad a sus usuarios. El contenido disponible, tanto en el propio servidor como en sus diferentes cuentas en las redes sociales, se multiplicará exponencialmente con el objetivo de continuar sumando audiencia.

Por otra parte, se ha hecho una inversión muy fuerte por parte de la Liga de Fútbol Profesional en la instalación de radares en todos los estadios de 1ª y 2ª división. Esta medida, además de resultar beneficiosa para la labor del cuerpo técnico de todos aquellos clubes que no podían optar a la compra de este sistema por su alto costo, permite un seguimiento más detallado de la jornada liguera en vivo desde la web, a través de estadísticas y datos a tiempo real, como distancia recorrida por cada jugador o un mapa de calor que muestre por qué zonas del campo se ha movido. La veracidad de estos datos será comprobada por más de 100 profesionales que cada fin de semana trabajarán para ofrecer la información más completa posible de cada jornada.

Ampliación de mercado

Como novedad prinicipal para comenzar a ganar seguidores en las ligas extranjeras, la web oferta la posibilidad de navegar en inglés y acceder en este idioma a todo el contenido publicado. Para una segunda fase del programa de refundación de la página, la organización estudia la posibilidad de incorporar el portugués a su oferta, ya que, tras los países hispanohablantes, es Brasil el país desde el cual se realizan más búsquedas a la web de la LFP.

Acreditación: www.ecosdelbalon.com

El “9” es de casa

•abril 5, 2012 • Dejar un comentario

La del 92 es una generación dorada. Una generación que aúna bajitos precoces consolidados en lo más alto, como en La Catedral y La Rosaleda bien saben, y mentes futbolísticamente privilegiadas que aún deben dar el salto al estrellato, como Rubén Pardo. En la final del Europeo Sub’19, Rubén miró hacia arriba y encontró a un célebre del 93. Le dijo: “Entre los dos, lo haremos”. Paco asintió. Miró a portería y decidió que haría el oro suyo. En ese mismo instante de una prórroga vibrante, Europa supo que él tenía estrella para eso. Y para más. La sensación unánime fue que un “9” de nombre y apellido español nacía en Rumanía: Paco Alcácer.

A partir del control exquisito, Paco establece una relación especial con el área rival. Desde la perspectiva del delantero que siempre encara, solo la concibe dibujada en su retina cual arco que engloba a su guarda. Mediante un movimiento sutil que rompa la zaga o con un desmarque violento entre centrales, es dueño absoluto del espacio corto. Diversos métodos, un mismo fin. Comparte con otros grandes el virtuosismo del gol, el don de restar complejidad a lo que más suma sobre el verde. Y a lo más cotizado. Si Aduriz abandona el conjunto ché, el relevo es de garantías. En Mestalla tienen permiso para dormir tranquilos: el “9” es de casa.

Publicado en Ecos del Balón.

Retorno a los orígenes

•marzo 27, 2012 • Dejar un comentario

Montainer desempolvó para el Bernabeu la pizarra empleada 19 jornadas atrás frente a los blancos y puso sobre el tapete a una Real Sociedad con reminiscencias de aquella que en la primera vuelta vagaba sin rumbo. La tiza del galo volvió a confundir los caminos y dibujó a Griezmann y a Xabi Prieto lejos de su cal, tornándose ésta más blanca que nunca ocupada por los madridistas. Muy perdido se debió encontrar el quinteto de la zaga realista para que, entre tanta sinrazón, Higuaín hallara el sentido de su fútbol. Partiendo de la banda cual velocista que el partido necesitaba, el Madrid sumaba efectivos al tiempo que la Real acumulaba errores en cadena.

Por su parte, la pieza fundamental de la cadena de montaje del Real fue de nuevo Benzema, tejiendo por fuera e hilando por dentro, con Xabi Alonso en el engranaje para trazar, tras recuperación, el pase decisivo para la contra perfecta. En la definición, Cristiano, soberbio, brillante y determinante. Ni los cambios dieron la vuelta a un partido condenado a evocar tiempos pasados, pero con desenlace dispar para ambos. La Real continúa achacando su mayor dolencia a una falta de competitividad endémica y el Madrid le hace un jaque con un 5-1 que pone los peones en su sitio. Los de la ida y los de la vuelta.

Publicado en Ecos del Balón.

Enlace al Podcast de la Jornada correspondiente: http://www.ivoox.com/playerivoox_ee_1132110_1.html